1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations de ToTake Up, société par Actions Simplifiée (SAS) immatriculée au RCS de Bourg-en-Bresse sous le numéro 922 397 377 00016, dont le siège social est situé au  3 rue de la Prairie 01630 Saint-Genis-Pouilly, et de toute personne visitant ou effectuant un achat sur le site internet www.totakeup.shop.com (ci-après "le Client").  

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2. Produits 

Les produits proposés à la vente sur le site sont des articles revalorisés provenant des stocks invendus de nos partenaires commerciaux.  

- Les produits peuvent inclure des défauts mineurs (problèmes d'étiquetage, emballage abîmé, etc.), sans affecter leur usage ou qualité.  

- Les descriptions des produits, photos et informations affichées sur le site sont données à titre indicatif.  

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3. Commande 

1. Création d’un compte :  

Pour passer une commande, le Client doit créer un compte et fournir des informations exactes et à jour.  

2. Validation de la commande :  

La commande est validée lorsque le Client confirme son panier et procède au paiement.  

ToTake Up se réserve le droit de refuser une commande en cas de :  

   - Litige antérieur avec le Client,  

   - Non-disponibilité des produits.  

3. Durée de la vente :  

Les ventes sont ouvertes pour une durée d'environ deux (2) semaines. Les produits sont expédiés une fois les commandes passées par ToTake Up auprès du fournisseur et réceptionnées.

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4. Tarifs et paiement  

1. Prix :  

Les prix affichés sur le site sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.  

2. Moyens de paiement :  

Le Client peut régler par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site.  

3. Sécurité :  

Les transactions effectuées sur le site sont sécurisées via un protocole de cryptage SSL.  

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5. Livraison  

1. Modalités de livraison :  

- Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.  

- La livraison est effectuée uniquement après réception et traitement des produits dans notre entrepôt.

2. Délais de livraison :  

Les délais de livraison varient en fonction du transporteur et sont indiqués lors de la commande. ToTake Up ne pourra être tenu responsable des retards causés par des tiers.  

3. Problèmes liés à l'expédition :  

En cas de dommage ou de problème lié à l’expédition entre ToTake Up et le Client, ToTake Up prendra en charge les démarches nécessaires pour résoudre le litige.  

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6. Réclamations et retours  

1. Réclamations liées aux produits :  

En cas de problème lié à la qualité ou à une réaction allergique, le Client doit contacter directement le fournisseur du produit.  

2. Retours :  

Conformément à l'article L. 221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un droit de rétractation de quatorze (14) jours à compter de la réception du produit, sauf pour :  

   - Les produits ouverts et non-restituables pour des raisons d’hygiène ou de santé.  

3. Procédure de retour :  

Les retours doivent être adressés à l’entrepôt ToTake Up après avoir contacté le service client via contact@totakeup.com

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7. Responsabilité  

1. Limitation de responsabilité :  

ToTake Up ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d’un mauvais usage des produits ou des défauts intrinsèques liés aux produits fournis par les partenaires.  

2. Exclusions :  

La responsabilité de ToTake Up se limite uniquement aux problèmes survenus lors de l’expédition des produits entre l’entrepôt et le Client.  

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8. Propriété intellectuelle 

Tous les contenus du site (textes, images, graphismes, logos) sont la propriété exclusive de ToTake Up. Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite préalable.  

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9. Données personnelles  

ToTake Up respecte les réglementations en vigueur concernant la protection des données personnelles (RGPD). Les informations collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et ne seront pas partagées avec des tiers sans l’accord du Client.  

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10. Loi applicable et juridiction compétente  

Les présentes CGV sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux d’Annecy.  

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11. Contact  

Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter le service client de ToTake Up :  

- Email : contact@totakeup.com

- Téléphone : 06 98 70 04 74 ou 06 81 16 46 07.

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Fait le 05/12/2024

Les présentes CGV doivent être acceptées par le Client avant toute commande sur le site.